服務(wù)新顧客時(shí)必須要注意一下6大要點(diǎn)，希望能對(duì)各位美容加盟店從業(yè)者有所幫助，下面唯美度詳細(xì)給大家說(shuō)說(shuō)為什么美容加盟店要留客先要接待好新客。

1、新顧客必須由統(tǒng)一的人來(lái)服務(wù)，不要頻繁換人，除非顧客要求換，再換，否則頻繁換人會(huì)使顧客感到厭煩。

2、對(duì)新顧客的熱情要始終如一，不要顧客一次來(lái)店里時(shí)就表現(xiàn)得很熱情，顧客不答應(yīng)辦卡，或第二次進(jìn)店消費(fèi)時(shí)，就表現(xiàn)得沒(méi)那么熱情。這會(huì)給顧客一種強(qiáng)烈的反差感。

3、美容院剛開(kāi)始和新顧客接觸時(shí)，可讓接觸頻率變得緊密些，如經(jīng)常邀請(qǐng)親顧客來(lái)免費(fèi)體驗(yàn)項(xiàng)目，或發(fā)養(yǎng)生美容短信給新顧客，日后便可延緩接觸頻率，但不能太冷淡至關(guān)系疏遠(yuǎn)。

4、要讓新顧客覺(jué)得：我們是很好的美容顧問(wèn)！我們有很健康有效的產(chǎn)品!您隨時(shí)可以享受我們的服務(wù)！

5、讓顧客對(duì)美容加盟店保持新鮮感!每次新顧客來(lái)到店里時(shí)美容院可贈(zèng)送一些小禮品，或向顧客介紹新的產(chǎn)品，普及新的美容知識(shí)，從而讓顧客對(duì)美容院保持好奇心，讓新顧客覺(jué)得每次來(lái)美容院都是一種收獲。

6、讓新顧客接受，接受美容院的收費(fèi)、接受美容師的服務(wù)。不要一來(lái)就對(duì)新顧客推薦價(jià)格高大上的項(xiàng)目，讓顧客難以接受或勉強(qiáng)接受，要讓顧客覺(jué)得美容院的一切都超值。

做好以上6大點(diǎn)，那你家的美容加盟店留客就不是什么問(wèn)題了。

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