愛美古來有之,過去是,現(xiàn)在是,將來亦是。市場(chǎng)前景也刺激了美容行業(yè)的發(fā)展，那么開一家美容院沒有顧客怎么辦，小編告訴您，美容院如何讓老顧客帶新顧客。

一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客，一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客，從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種有效的手段之一。

1、美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作存在弊端

（1）沒有把它當(dāng)個(gè)事情來做，沒有形成制度，只是偶爾要求美容師做此項(xiàng)工作，美容師也是偶爾讓老顧客轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成達(dá)不成還另說。

（2）沒有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹工作。

（3）沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益和情感有效的結(jié)合起來。

2、那么，如何讓老顧客愿意帶新顧客來?

達(dá)成思路一：美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客，加上美容師各種營銷手段的運(yùn)用，讓老顧客愿意;

達(dá)成思路二：結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客或新顧客愿意接受;

達(dá)成思路三：通過會(huì)議展示美容院文化，服務(wù)，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感;

達(dá)成思路四：通過一部分利益的巧妙贈(zèng)送，讓老顧客愿意幫助忙;

3、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹，除了感情，利益還應(yīng)該有什么?

老顧客有二種情況，一是被感動(dòng)，確實(shí)覺得應(yīng)該幫美容師一下，二是被磨得有點(diǎn)無柰，半勉強(qiáng)半接受。這個(gè)度要掌握得好，一般不會(huì)出現(xiàn)什么負(fù)面情況。

理想的結(jié)果就是美容師針對(duì)有把握的顧客，事先細(xì)節(jié)，感動(dòng)顧客，成交若干，以點(diǎn)帶面的突破，從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。

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