當顧客開始抗拒美容院的推銷時，那么美容院就離倒閉不遠了。有很多美容師反映，自己還沒開始說話，顧客就知道這是要推銷產品的節奏。既然顧客反感美容院的人這么做，那么一定是美容院本身就出了問題。下面，小編總結了美容院銷售管理中常犯的幾個錯誤，從錯誤中去讀懂顧客。

盲目推銷

顧客一進店美容院，銷售人員便十分熱情的向顧客推薦美容院的新產品或項目，根本不問清楚顧客的真正需求就盲目推銷，然后就會遭到顧客拒絕。美容院所有人員必須要意識到任何商品、項目都有其特定的需求對象，不同年齡、不同職業、不同收入的顧客，對商品的需求各有不同。

粗魯無禮

有顧客進店了，而美容院的人卻沒有一點反應，有的人還圍在一起聊天，或者敷衍了事的問幾句又接著跟別人說話。美容院里的擺設給顧客一種臟亂的感覺等這些惡劣的表現都將會成為顧客拒絕你的理由。

夸大其詞

都說“希望越大，失望越大”，美容院的人在向顧客推銷產品或項目時，往往會為了能把產品推銷出去而把產品的功效說得天花亂墜，把產品說得完美無缺，等到顧客使用后發現產品并沒有想象中好時，自然就抹殺了顧客對美容院的信任。

強行推銷

顧客不買就不讓出美容院，顧客不買產品就用惡語攻擊，曾有一位美容師很善于在熟人、朋友之間推銷產品，在她苦口婆心的勸導、百折不撓的拜訪下，許多人礙于情面，買回了一些本不想買，買了也沒什么用處的產品。然而，當她一而再，再而三故伎重演時，熟人、朋友都開始回避她，她不僅失去了一批顧客，也失去了朋友的友情和信任。

一錘子買賣

很多美容院都會利用促銷來提升銷售業績，但往往很容易走進“一錘子買賣”的誤區。如在促銷時把一些快過期的產品或不好用、賣不出去、效果不好的產品拿出來賣，完全沒有考慮到后期的影響，只貪圖眼前利益，這樣的美容院遲早會倒閉。