隨著人們經濟水平的提升，越來越多的人在滿足物質上的生活后，開始追求精神上的享受，而美容行業的崛起恰巧就為人們帶來了精神上的享受。不過隨著美容行業的飛速發展，美容院之間不僅產品同質化越來越嚴重，服務類型也在慢慢同質化，而對于一家美容院來說，店內服務大眾化，沒有個性化的服務標準和流程，又如何吸引來顧客呢?唯美度小編建議美容院采取服務時利用服務前、服務中、服務后、各個時間段來提高店內的效益。

1、服務前

首先，經營者可以利用好預約管理，提前預約好顧客，一來可以將美容院的時間安排好，二來也避免了所有顧客同一時間來造成美容院手忙腳亂的局面。其次，在運用美容院各項一起創造更多的銷售機會，不管是新顧客還是老顧客，護理之前都要做一下皮膚檢測，以便能更準確地了解客戶皮膚的改善情況，準備好合適的產品，并給予更合理的護理建議，以達到口碑與經濟效益雙豐收的目的。之后，在提供服務前，準備顧客喜歡的飲品，一定是一些對身體好的果蔬飲品，而不是碳酸飲料。

2、服務中

將顧客隨身攜帶的東西都保存在一個柜子里，避免丟失，服務中將顧客所需要的東西都提前準備好，根據客戶的自身情況給予恰當的安排，比如床的高低度，讓顧客舒服的躺在美容床上享受服務，接下來就是美容師本人首先要全身心放松，充滿愉悅的心情，這樣才能讓顧客有個很好享受過程，同時也有利于護理效果更加明顯。服務時可以詢問顧客是否愿意聊天，或者是想休息，在征求客戶的同意后做決定。

3、服務后

在為顧客護理完之后，一定要詢問顧客的感覺，是否對自己的服務滿意，如果有什么不滿之處可以提出來，以便改正，后期服務其她顧客的時候不會再次出錯，若顧客提出美容院的缺點或者不足之處，一定要及時報給店長，方便處理。還要將顧客的信息及時反饋給店長，以便他們熟悉顧客的情況，面對美容師的錯誤，不要直接進行批評，要多鼓勵和幫助，同時提醒下次改正的方法。

4、服務跟蹤

經營者還可以在顧客護理后的第二天，讓美容師進行回訪，了解效果，以及顧客對美容技術服務的態度，收集更多的信息，以便進一步改正，下次顧客再來時就會覺得這次的服務與上一次全然不同，知道美容院也在不斷努力學習，一定會更加喜歡美容院，成為美容院的忠實顧客。

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