美業門店還沒做高客單，只有一個可能，是根本就不知道怎么做！很少有老板思考到或者get到高端客戶他們真正想要的是什么？

我們到底需要給高端客戶提供了什么價值，才能達到超高的粘性并且反復來消費？經成功門店的經驗匯集，總結三個重點，大家可以借鑒：

1搞懂用戶邏輯

想做高客單，我們一定要搞懂一個底層邏輯。首先第一個，他們不會貪小便宜薅羊毛，所以不用想著說幫他爭取什么福利就能簽下他們的大單，而是要知道他們需求的是尊崇感、體驗感、儀式感，特別是“儀式感”很重要！

沒有一個女人可以拒絕得了儀式感這件事！大客單不斷的門店老板是怎么做的呢？他給他的用戶打造了獨一無二的接送護理的體驗流程，但凡是VIP會員想做護理，打電話來預約，門店立刻派車上門接送。小小一個動作，成本不高，但用戶愿意支付的溢價卻很高，尤其對于停車不方便的問題，簡直不要太香！

2特權！特權！特權！

傳統的美業門店，很多都不會在會員特權這塊下功夫。門店老板該如何正確塑造特權呢？比如用戶到店以后，給他們準備個小驚喜~一束小花，每次花還不一樣，配上卡片上提前拍好照，做完項目后發給用戶留念。這樣的小小心意，客戶是不是更愿意發圈！老客帶新客就是這樣堆起來的！

3做詳細的客戶檔案

其實很多時候，美業做的火往往只是比別人多花了一些心思。例如門店成立大客單小組，這不需要多少個員工，哪怕是一個，都可以成立。

這個小組會做什么？會去了解這個客戶的所有的喜好，喜歡甜食還是咸的？喜歡喝茶還是咖啡？喜歡什么樣的管理？是I人還是E人等洞察行為習慣，將貼心的照顧都放在細節里，這樣打磨出的高端護膚體驗的過程，相信沒有人會不喜歡吧？

再比方，門店定期開沙龍會，花藝、美膚，多一點趣味以及專業，以場景化的方式與用戶進行一種生活方式上的深度探討，增強客戶內心的與眾不同的體驗，對品牌的信任來了，支付溢價就容易太多了！

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