在管理學(xué)和企業(yè)經(jīng)營中，“激勵”是一個經(jīng)常被涉及的重要話題。眾所周知，優(yōu)秀的員工是幫助門店進一步發(fā)展壯大的重要支持，店院的業(yè)績和盈利狀況也都和企業(yè)員工們密不可分。在團隊管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)者只有先激發(fā)、調(diào)動員工積極性，才能實現(xiàn)計劃、組織和控制職能，維持系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，進而實現(xiàn)企業(yè)的目標。而做好“員工激勵”是美業(yè)管理的核心之一，有效激勵如一條紅線貫穿珍珠瑪瑙，產(chǎn)生管理穿透力，通過有效激勵可以充分開發(fā)運用門店自身的人才資源，提高績效，實現(xiàn)銷售目標。

如今的美業(yè)人渴望的不僅僅是物質(zhì)的收獲，更有心靈的成長。身為企業(yè)經(jīng)營者，我們要明白：員工和高管內(nèi)心深處的渴望除了“被激勵”，還有“被引領(lǐng)”，從而實現(xiàn)自我價值。那么，該如何持續(xù)激發(fā)員工的激情和斗志？我想跟大家說說我的觀點：

第一，引領(lǐng)員工是企業(yè)家的天職

員工為什么需要引領(lǐng)？舉個例子：如今的90、00后，在成長過程中，或多或少都會受到一些錯知錯見的影響，比如“好工作就是錢多、事少、離家近”。如果沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的正確引領(lǐng)，這些員工如何能夠突破自己的舒適區(qū)？如果沒有引領(lǐng)，他們?nèi)绾文軌蛱嵘约旱母窬趾途辰?，獲得一份正知正見？所以，作為領(lǐng)導(dǎo)者給員工以正確引領(lǐng)是我們的天職，也是我們成就事業(yè)發(fā)展的一個必不可少的前提條件。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要引領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，要讓員工明白事業(yè)的目的、意義和崇高感，要幫助員工找到一份事業(yè)的崇高感。除此之外，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，重要的是讓員工感受到管理者對他們的愛。人們可能會拒絕你的產(chǎn)品，也會拒絕你的思想和觀點，但是沒有人會拒絕你真誠地對他好。當你對員工有一份真實的仁愛，你的話語才能真正走進員工的心靈。這便是以愛為前提的引領(lǐng)，有了愛就有了信任，有了信任才有機會引導(dǎo)和引領(lǐng)員工。

第二，建立完善的“員工激勵”制度

引領(lǐng)員工，我們還要有“員工激勵”制度作為保障。“員工激勵”的出發(fā)點是讓每位員工都有機會成長；同時，我們要對員工的工作進行嚴密的檢查監(jiān)督。信任和監(jiān)督是一體兩面，唯有透明的監(jiān)督機制才可以深化信任，在信任的基礎(chǔ)上，這個監(jiān)督機制才會產(chǎn)生更好的效果。每個人都有不同的性格，尤其是在一個企業(yè)里，眾多不同性格的人聚集到這一個集體中，這個時候更是考驗領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力。針對不同員工類型，激勵的途徑是多種多樣的，可以大致分為四類：成就激勵、能力激勵、環(huán)境激勵和物質(zhì)激勵。

①成就激勵

隨著社會的發(fā)展，人們的生活水平在不斷提高，越來越多人在選擇工作時已經(jīng)不僅僅是為了生存。特別是對知識型員工而言，工作更多的是為了獲得一種成就感。物質(zhì)激勵只是其中的一種途徑，而更高層次上的需求如尊重需求、自我實現(xiàn)需求等，成就激勵是員工激勵中一類非常重要的內(nèi)容。美容院的美容顧問、美容師、美導(dǎo)等雖然來自平凡的崗位，但是她們心中依然希望在平凡的崗位上創(chuàng)造不一樣的成績，實現(xiàn)人生價值。因此，美容院若能滿足她們的尊重需求、自我實現(xiàn)需求，就更能留住人才、激發(fā)人才，讓美容師等人才為我所用。根據(jù)具體情況，成就激勵可以分為組織激勵、榜樣激勵、榮譽激勵、績效激勵、目標激勵和理想激勵六個方面。

②能力激勵

每個人都有發(fā)展自己能力的需求，而培訓(xùn)激勵和工作內(nèi)容激勵可以滿足員工這方面的需求。首先，培訓(xùn)激勵對青年人尤為有效，對于美容行業(yè)來說更是十分重要的。通過培訓(xùn)，美業(yè)門店可以提高員工實現(xiàn)目標的能力，為承擔更大的責任、更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。其次，用工作本身來激勵員工是有意義的一種激勵方式。如果能讓員工干其喜歡的工作，就會產(chǎn)生這種激勵。美業(yè)管理者應(yīng)該了解員工的興趣所在，發(fā)揮各自的特長，從而提高效率。另外，管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作，通過這種方式安排的工作，工作效率也會大大提高。

③環(huán)境激勵

良好的規(guī)章制度可以對員工產(chǎn)生激勵，這些政策可以保證公平性，而“公平”則是員工的一種重要需要。如果員工認為自己在平等公正的環(huán)境中工作，就會減少由于不公而產(chǎn)生的怨氣，提高工作效率；此外，美容院的客觀環(huán)境，如工作環(huán)境、設(shè)備、衛(wèi)生等，也都可以影響員工的工作情緒。

④物質(zhì)激勵

物質(zhì)激勵的內(nèi)容包括工資和獎金等福利，它是一種基本的激勵手段，因為獲得更多的物質(zhì)利益是普通員工的共同愿望，它決定著員工基本需要的滿足情況。同時，員工收入及居住條件的改善，也影響著其社會地位、社會交往，甚至學(xué)習(xí)、文化娛樂等精神需要的滿足。

美業(yè)著名營銷管理專家曾提出：“未來企業(yè)經(jīng)營的重要趨勢之一，是經(jīng)營管理者不再像過去那樣扮演權(quán)威角色，而是要設(shè)法以更有效的方法，間接引爆員工潛力，創(chuàng)造企業(yè)高效益?！泵罉I(yè)企業(yè)如果缺乏完善的“員工激勵”制度，企業(yè)的執(zhí)行力與發(fā)展也將停滯不前，而沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，不解決這些問題，再美麗的藍圖也只會是水中月、鏡中花。員工激勵與員工執(zhí)行力是一門學(xué)問，任何一名領(lǐng)導(dǎo)都需要掌握這門學(xué)問，這也是建立領(lǐng)導(dǎo)威信的必由之路。

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